为进一步加强窗口人员服务能力，更好提升服务群众工作质效，7月28日晚，中心组织对市本级全体窗口人员及17个便民服务网点工作人员开展服务礼仪和业务政策培训，中心党委书记、主任陈百中到场参会，中心副主任章选东对开展好培训提出具体要求。

此次培训采取“模拟演示+案例分析”的方式展开，首先由宁波银行专业礼仪老师现场讲授窗口服务礼仪，情景讲解仪表规范、用语规范、行为规范等，随后中心直属管理部负责人围绕公积金高频业务，深入解读公积金缴存、贷款、提取政策，并对业务实际操作过程中的常见问题和易错环节进行了重点讲解和现场答疑，确保各参训人员精准掌握业务政策及规范的业务操作流程，培训取得了良好效果。

下一步，中心将坚持以缴存职工需求为导向，搭建常态化培训交流平台，进一步落实便民利民服务举措，持续推进公积金服务提质增效。