今年以来，诸暨分中心创新构建“政策牵引+数字赋能+政银协同”三位一体服务体系，推动公积金服务提质增效。截至一季度末，全市灵活就业人员实缴人数达4242人，归集资金1233万元，新增开户136人，三项指标均居绍兴首位。

一是政策供给精准发力。取消连续缴纳社保3个月限制，缴存年龄下限放宽至16周岁，覆盖快递员、网约车司机等12类新业态群体，实现与在职职工同等权益保障。优化利率机制，实行前三年贷款利息10%直补政策，申贷流程压缩40%。创新缴存信用激励机制，连续缴存6个月即可享30万元保底贷款额度。今年累计发放灵活就业人员贷款2423万元，节约利息超70万元。

二是数字服务智能升级。线上服务全天候，依托“浙里办”平台构建“指尖公积金”服务矩阵，开户、缴存等8类高频业务实现“掌上秒办”，网办率达94.33%。线下服务“全域通”，联合8家银行设立11个便民服务点，构建15分钟服务圈，首季累计办件738件居绍兴首位。智能响应即时化，建立“AI客服+专员”双线服务机制，通过跨部门数据共享实现“政策找人”，咨询响应及时率提升至98%。

三是政银协作效能倍增。建立联动激励机制，将扩面成效与资金存放分配挂钩，提高年度资金存放招投标频次，增强政银工作合力。打通与银行数据接口，实现还贷提取“智能核验”、租房提取“无感审批”等23项业务“秒批秒办”。创新服务资源配置，联合建设银行等3家银行设置“潮汐窗口”，25项高频业务实现无差别受理，群众等候时间缩短至15分钟以内。