2024年，绍兴市住房公积金管理中心在市委市政府的坚强领导下，大力弘扬“六干”精神，谋政策、优服务、破难题，全力推进公积金事业高质量发展、奋力谱写公积金助力安居优居新“越”章。
一、业务运行稳中有进，核心指标逆势上扬。聚焦公积金系统主责抓业务，超额完成扩面、缴存、消费等市政府年度重点工作目标任务。全年实缴单位2.18万家，实缴职工70.42万人，缴存额145.22亿元，分别同比增长6.2%、2.1%、2.5%，新增灵活就业人员同比增长200.9%，居全省第2，做法获市政府主要领导批示肯定。全年公积金消费达170.04亿元，逆势增长8.81%，居全省第2。资金风险防控有力，贷款逾期率仅0.0011%，居全省第2。增值收益稳健上升，全年实现收益4.69亿元。
二、担当作为助力大局，制度成效稳步攀升。助力促进房产消费，出台提最高贷款额度、租房提取额度，降贷款利率、首付比例，优化购房提取时间、还贷提取套数、申请贷款房屋限制等“两提两降三优”政策，发放贷款8403笔、57.08亿元，分别同比增长18.6%、31.9%，租赁提取10.65亿元，同比增长32.21%。助力优化营商环境，给予青年人、新市民首套首次公积金贷款额度上浮20%的支持，助力“青春留绍”，惠及1308人、资金10.76亿元；给予在绍高校毕业生留绍就业人员一次性1000元缴存补贴，首期补贴93.1万元全部发放到位；给予二孩、三孩家庭公积金贷款额度上浮20%、30%的优惠，惠及家庭201户、资金1.78亿元。助力推动共同富裕，开展住房公积金支持配租型保障性住房试点项目6个，700余名缴存职工享租金直付、押金减免等优惠。
三、服务创新多点发力，满意指数持续领先。“让金回家”暖心办，创新开展“让金回家”专项行动，推动清理公积金沉睡账户8.06万个、激活资金6.01亿元，相关做法获住建部专刊全国推广，列全省建设系统最佳实践案例。“15分钟”就近办，推进“1+5+N”网点服务体系建设，新建公积金便民服务网点35个，全年受理业务6.2万件，方便周边40余万职工就近办，“15分钟便民服务圈”日渐成熟。“AI数字”智能办，在全省系统内率先启用AI数字人，提供“7×24小时”全天候、全领域、多渠道的智能化咨询及导办服务，自2024年9月上线至今已服务超2.8万人次，12329专线电话咨询量下降18%。“建金助企”优惠办，与合作银行联合推出“建金助企”产品，给予公积金建制企业提高授信额度、降低贷款利率、推行无本续贷、减免费用等支持，全年共推出9款专项金融产品，发放贷款24.8亿元，做法获市政府主要领导批示肯定。2024年，政务服务满意率五个月全市第一。
四、改革攻坚砥砺奋进，发展态势更趋走强。两大平台奠定发展格局，新一代数字化公积金综合业务系统将于今年3月上线，推进服务事项“网上办、掌上办、一次办”；服务大厅将于今年3月搬迁，促进服务集约、办事便利、保障提升。“越金‘枫’景”破解信访难题，坚持调解为先，压实属地责任，强化部门联动，引入专业力量，在全省率先成立公积金矛盾纠纷调解委员会，设立“枫金”调解室，全年受理信访投诉925起，化解率91%，相关做法获住建部公积金监管司领导肯定。数据治理夯实信息根基，入选住建部住房公积金数据质量提升试点，建立数据质量管理机制，建成数据质量提升系统，补正问题数据159.6万条，数据质量全省第一。
五、党建引领强基固本，队伍素质提能增效。党纪学习走深走实。开展潜心学纪、笃悟知纪等五大行动，推行“四个一”做法，全市组织观看警示教育片、讲纪律党课、主题党日活动等60余次，引导党员干部学纪、知纪、明纪、守纪。干部能力培优培强。角逐首届全省“岗位大练兵、行业大比武”活动，获线上比赛第一；开展中心成立20周年9大系列活动，组织“中心大讲堂”“公积金·青年说”等活动18次，不断推进党委班子、中层干部、年轻干部、政务服务专员四支队伍建设。作风建设抓严抓牢。查廉洁风险点、定防控措施、签党风廉政建设责任书，高质量完成巡察整改“回头看”，获市首届“四强”党支部、市直清廉机关建设工作先进单位等荣誉，主题教育成果在《绍兴日报》《绍兴新闻频道》等媒体上作先进典型报道。
六、严管善治筑牢防线，安全根基稳固向好。长效机制“治本治源”。坚持源头管控，明确职责权限，修订完善《制度汇编》，涵盖党务、政务、业务等64项制度，确保公积金管理工作依法依规、高效有序推进。资金安全“严守底线”。利用电子化稽查工具检查发现风险疑点21类5781条，全部核实整改到位；联合综合执法、公安等查处骗提行为13起，追回资金15.95万元。网络风险“防患未然”。组织攻防演练、网络安全及数据安全自查、漏洞扫描及渗透性测试、核心业务权限治理检查等30余次，排查核心系统账号500余个，持续加强网络安全。
回顾一年来的工作，虽然取得了新突破、新进展，但仍有许多短板不足，主要为：信访维稳压力日趋增大，不缴少缴公积金信访投诉量呈现快速增长趋势，潜在风险和矛盾日益加大，个别重难点信访难以化解。扩面形势不容乐观，受房地产形势和经济大环境影响，企业、职工主动缴存意愿下降，扩面归集任务完成难度加大。归集资金总额不足，受缴存基数调整和缴存职工总体收入增长缓慢的影响，全年归集额低于年度既定目标。