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市公积金中心新昌分中心组织新政策解读暨服务提升培训
发布时间:2019-06-27 信息来源:市公积金管理中心 浏览次数: 字体:【

为更新业务知识储备、规范服务行为,进一步提高全体干部职工的业务素质和服务能力,近日,市公积金中心新昌分中心就公积金新政策解读与服务提升主题对全体人员进行了一次培训。

培训中,分中心信贷与归集科室负责人分别就2019年版绍兴市住房公积金业务实施细则的新增和调整项目进行了深入解读,重点对公积金贷款期限变化、新建装配式商品房贷款政策、提取事项的拆并和取消、年还贷提取时间及金额计算等内容进行了阐述,并对每项新改业务操作流程注意点进行了着重提醒,让大家对此次业务调整的范围、对象、操作风险点等都有了更深的认识。

最后,业务分管领导对窗口如何有力地落实新政提出了具体要求。他强调窗口服务代表着分中心对外形象,窗口人员务必要以新规为范,统一口径、熟练操作,努力做到“多想、多问、多学”。他要求各科室要严格学习纪律,时常组织学习,确保科室人员对每一项新业务都能烂熟于心;窗口人员要自律自悟,及时对培训内容进行消化吸收并时常开展头脑风暴,设想不同情境,考虑办理业务中可能会遇到的问题及解决方案,在具体业务办理过程中,面对不确定的情况,宁可有问在先,不要事后补救,避免给办事群众造成不必要的麻烦。

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